訪日中国人のお客様の来店時の対応
近年の中国人観光客増加に伴って、中国語圏のお客様が来店して”・・・困ったヾ(TДT;))))…..!”という経験をしたことがある方は少なくないかと思います。
このページでは、中国人のお客様が来店した際にすぐに使える接客シーンのフレーズを「入店・退店」「返事・回答」「接客・おもてなし」「これ・それ・あれ・どれ」「お客様の呼びかけ」「商品のご案内」「お会計」などシーンにわけて紹介していきます。
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入店・退店時
（Huānyíng guānglín／フアンイン グアンリン）
（Xièxiè guānglín／シエシエ グアンリン）
（Huānyíng nín zàilái／フアンイン ニン ザイ ライ）
（Nín màn zǒu／ニン マン ゾウ）
（Nín lǐbian kànkan／ニン リービエン カンカン）
店内でのあいさつ
（Nǐ hǎo／ニー ハオ）
（Xièxie／シエシエ）
（Bù kèqì／ブ コーチ）
返事・回答
（Shì de／シー ダ）
（Bù shì de／ブ シ ダ）
（Shì ba／シーバ）
（Kěyǐ／コーイー）
（Bùxíng／ブシン）
（Yǒu／ヨウ）
（Méiyǒu／メイヨウ）
よい・よくない
（Hěn hǎo／ヘン ハオ）
（Bù hǎo／ブ ハオ）
（Bù zěnme hǎo／ブ ゼンモ ハオ）
接客・おもてなし
（Nín yào shénme?／ニン ヤオ シェンモ？）
（Qǐng shāo děng／チン シャオ ダン）
（Ràng nín jiǔ děng le／ラン ニン ジウ ダン ラ）
（Zhè biān qǐng／ジョー ビエン チン）
（Hěn bàoqiàn／ヘン バオチエン）
（Míngbai le／ミンバイラ）
（Zhīdào le／ジーダオ ラ）
これ・それ・あれ・どれ
（Zhège／ジョーゴ）
（Nàge／ナーゴ）
（Nǎge?／ナーゴ？）
（Zhège ma?／ジョーゴ マ？）
（Nàge ma?／ナーゴ マ？）
呼びかけ
（Gùkè／グーコー）
（Xiānsheng／シエンション）
（Nǚshì／ニューシー）
（Xiǎopéngyǒu／シャオポンヨウ）
お会計
（Nín fù xiànjīn háishì shuākǎ?／ニン フー シエンジン ハイシ スワカー？）
（Fùkuǎn chù zài nàlǐ／フークアン チュー ザイ ナーリ。）
商品のご案内
（Hěn zhídé mǎi／ヘン ジーダ マイ。）
（Zuì xīn kuǎnshì de／ズイ シン クアンシー ダ。）
中国人観光客の心をつかむ、気持ちが伝わる接客中国語（ご案内）
「リアル中国語フレーズ1500」は、接客全般で必要となる会話表現の他、家電/化粧品・美容品/アパレル/食品店/ドラッグストアなどの販売業と飲食業を対象とした1500のフレーズと1000以上のキーワード用語を収録した、中国人へのおもてなし・接客を対応される方に手に取っていただきたい本です。
その場のシーンに応じて話せるように会話例のバリエーションを豊富に収録し、店内のご案内やお会計の他、業種別に商品のおすすめポイントやお客さまにササる一言など、ひとことから話せるフレーズを多く掲載しています。（詳細はこちら）
【リアル中国語】中国語の声調記号（ā á ǎ à）
上記の接客シーンで使える定番の接客中国語は、ピンインとカタカナで表記していますが、カタカナだと声調（ā á ǎ à）が表現できないので、発音の基本はこちら（気持ちが伝わる！中国語を話すコツと中国語の基本）でチェックしてみてください。
こちらもどうぞ↓
- 訪日中国人向けの接客で使いたい掲示用の中国語のPOPフレーズ
- 通じると楽しい！会話例で覚える接客中国語【その①】
- 通じると楽しい！会話例で覚える接客中国語【その②】
- 街中で・・・中国語で声をかけられた時に役立つ返答フレーズ一覧
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カテゴリ：教育, 旅行
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