近頃は新聞・ネットなどで中国人観光客の購買行動・消費金額の高さが報じられていますが、そんな中接客の対応に実践ですぐに使える中国語を覚えたい、という方が増えているように思います。

一見、難しいイメージが強くとっつきにくい中国語ですが、中国語での接客で ”通じた!楽しい!”と感じると嬉しいものですよね。

今回は、2015年10月の国慶節を目前に、実際の訪日客への接客シーンを想定した会話例を数回に分けて紹介していきたいと思います。

シーン別会話例:ほしい商品を探しているお客様への接客

 

店員:「何かお探しですか。」

  • 您要找什么?
  • Nín yào zhǎo shénme?
  • ニン ヤオ ヂャオ シェンモ?

 

顧客:「ええ。」

  • 嗯。
  • Èn.
  • オン。

 

店員:「欲しい商品の写真や画像などはお持ちですか。」

  • 有没有您要的商品照片或图片?
  • Yǒu méiyǒu nín yào de shāngpǐn zhàopiàn huò túpiàn?
  • ヨウメイヨウ ニン ヤオ ダ シャンピン ヂャオピエン フオ トゥーピエン?

 

顧客:「これです。」(下調べをして携帯などに保存している人が多い。)

  • 是这个。
  • Shì zhège.
  • シー ヂョーゴ。

 

店員:「少々お待ちください、今お持ちします。」

  • 请稍等,马上给您拿来。
  • Qǐng shāo děng, mǎshàng gěi nín ná lái.
  • チン シャオ ダン、マーシャン ゲイ ニン ナー ライ。

 

〜〜商品を持ってきて・・・〜〜

 

店員:「こちらでしょうか。」

  • 是这个吗?
  • Shì zhège ma?
  • シー ヂョーゴ マ?

 

顧客:「はい、2個ください。」

  • 是的,我要两个。
  • Shì de, wǒ yào liǎng gè.
  • シー ダ、ウォ ヤオ リャンゴ。

 

店員:「承知しました。」

  • 好的。
  • Hǎo de.
  • ハオ ダ。

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